viernes, 29 de noviembre de 2013

UNIDAD 10 La norma ISO 9000 (Análisis)

De acuerdo a lo visto en clase la exposición estuvo muy interesante y trato sobre la norma ISO 9001-2008 de la biblioteca.
La NORMEX (Sociedad Mexicana de Normalizacion y Certificación: es la que se encarga de supervisar a la biblioteca y que todo marche en perfecto orden,la biblioteca tiene que tener una norma de calidad, sus objetivos son:
  • Le proporcionan el material bibliográfico a los maestros
  • Los capacitan cada tres meses
  • Satisfacen los requisitos de la comunidad universitaria
Se identifican con el ciclo de Deming
  1. Planear
  2. Hacer
  3. Verificar
  4. Actuar
Un punto importante es que antes deque llegue una auditoria les mandan un punto, ese es el que les van a auditar para que estén preparados al momento que los llegan a evaluar,cada 6 meses llegan a auditar y la rectificación es cada 4 años.
Las diez bibliotecas están certificadas por la misma ISO, y si una falla o no le dan seguimiento a alguna queja no la rectifican.
los beneficios que ellos y nosotros como parte de la institución tenemos son:
  • Prestigio
  • Seguridad
  • Calidad
  • Mas recursos

1 comentario:

  1. Hola Sandy... La exposición de la ingeniero fue muy interesante ya que quedaron en claro nuestras dudas al respecto de la certificación de las bibliotecas de la UJAT....
    Es muy importante que nosotros como alumnos le demos valor a la biblioteca y saquemos provecho a toda las fuentes de información que hay se nos otorga...
    Sin más que agregar... Te felicito y deseo que en estas vacaciones las disfrutes al máximo con tu hermosa Family...

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